Avda. de la Marina s/n - Conil de la frontera ( Cádiz)
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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Check-in y Check-out
La entrada a la habitación el día de llegada podrá efectuarse de 12 a 14 horas. La salida es a las 12 horas con opción de salida tardía (late check-out) según disponibilidad.

¿Cómo llegar?
Consulte toda la información relacionada con cómo llegar a nuestro hotel y a los principales lugares de interés.

Habitación
Disponemos de varios tipos de habitaciones según sus necesidades podrá ver toda la información en nuestra página de habitaciones.

Toallas de piscina
El hotel pone el servicio de toallas a su disposición. Podrán contratar este servicio en recepción.

Internet
Disponemos de servicio Wifi gratuito en todo el hotel.

Caja fuerte
Disponemos de caja fuerte en todas las habitaciones del hotel. Su uso es gratuito.

Política de mascotas
Check-in:
• Entrega de pasaporte o cartilla del perro (nombre del perro, peso, raza, edad y certificado de vacunas).
Limitaciones:
• Máximo: 2 perros. La suma de los dos no debe sobrepasar los 15 kg.
• En caso de tener que trasladarse de una zona a otra por el recinto del hotel, el perro debe estar debidamente amarrada o sujeta por parte del dueño.
• El personal de limpieza no procederá a limpiar la habitación en caso de detectar que el perro esté sin la supervisión de su dueño.
• Se podrá dejar el perro en las habitaciones siempre y cuando se deje un número de contacto.
Todos los perros deben tener:
• Cartilla sanitaria oficial actualizada y sellada por un veterinario colegiado.Tratamiento antiparásito antes de la llegada al hotel.
• Microchip electrónico de identificación del animal.
No permitido:
• Hospedar perros de razas catalogadas como peligrosas.
• Permanecer en las zonas comunes del hotel como jardines, restaurantes, bares, piscinas o playa.
Precio:
• Suplemento de 10 € por perro/día que incluye poder disfrutar en la habitación de un kit de bienvenida: camita, toalla, comedero y bebedero, snack, cepillo de dientes y porta bolsitas para residuos.

Buceo
Consulta condiciones en recepción.

Parking
Para usar el parking no hace falta reserva previa. Pueden contratarlo directamente en recepción.

Alquiler de coches
Para información de tarifas y alquiler de vehículos diríjanse a nuestra recepción.

Alquiler de motos 125cc, bicis y bicis eléctricas
Para información de tarifas y alquiler de motos de 125cc, bicicletas y bicicletas eléctricas diríjanse a nuestra recepción.

Playas
Cada uno de los hoteles de nuestro complejo dispone de una puerta de salida a la playa. Para abrirla podrá ud. utilizar la misma tarjeta de su habitación. Disponemos de hamacas en la playa (frente a nuestro complejo) a disposición de nuestros clientes. Pueden en temporada alta contratarlo directamente en el quiosco de la playa.

Restaurantes
La media pensión en nuestro hotel está compuesta por desayuno y cena. En nuestro restaurante se hacen reservas para el mismo día y hasta las 14 horas.

Alergias alimentarias
¿Es usted alérgico y/o intolerante a algún alimento? Indiquelo antes de su llegada al hotel.

Spa
Se puede hacer uso del SPA & Beauty de Fuerte Costa Luz previo pago. Consultar en la recepción.

¿Qué hacer?
En Nuestro Blog te desvelaremos toda la información que te interesa para disfrutar al máximo del sur de España, las mejores rutas de senderismo, sus espacios naturales, playas inolvidables, restaurantes originales, los pueblos que no puedes perderte, así como curiosidades, historia y secretos que esconden sus calles y que hacen única esta tierra.

Centros médicos
En recepción tenemos toda la información que necesita para cualquier urgencia que necesite durante su estancia.

Supermercados
En nuestra recepción le daremos planos y la información que necesita para llegar a ellos.

Mercadillos
Los viernes de 9 a 14 h se celebra el mercadillo en Conil.

Niños
• Bebes gratis (0-2 años)
• Los niños de 2 a 12 años pagan el régimen.
• Se dispone de cunas y sillitas de bebe bajo petición totalmente gratuito.